Il peut arriver que les e-mails, dont vous êtes destinataire, atterrissent dans le dossier Courrier indésirable – également appelé spam – de votre messagerie. Ceci, parce que le service de messagerie pense, à tort, que l’e-mail en question est de la publicité ou présente un risque pour votre sécurité.
Si un e-mail important ne se trouve pas dans la boîte de réception, mais dans le courrier indésirable, il y a donc des chances pour que vous le voyiez pas ou que vous le supprimiez par inattention ou par méfiance.
Nous vous expliquons dans ce tutoriel comment faire pour que les e-mails de Lifen que vous recevez ne soient plus marqués comme indésirables dans votre messagerie électronique.
Nous verrons les cas de ces messageries :
Pour commencer, qu'est-ce qu'un COURRIER INDÉSIRABLE / SPAM ? 🤔
Il s’agit du dossier où vont les e-mails considérés comme indésirables par votre service de messagerie. Il s’agit bien souvent d’e-mails à caractère publicitaire ou malveillants comme les e-mails d’hameçonnage (e-mails qui visent à récupérer et utiliser vos informations personnelles et bancaires). Les e-mails figurant dans le dossier spam ou courrier indésirable sont automatiquement supprimés au bout d’un certain temps.
Si vous êtes dans l’attente d’un e-mail urgent et qu’il n’apparaît pas dans la boîte de réception, vérifiez régulièrement votre dossier spam/courrier indésirable, car il arrive que des e-mails d’expéditeurs, pourtant fiables, atterrissent dans ce dossier.
Gérer ses e-mails dans Le mail Orange (nouvelle version)
RETIRER UN E-MAIL DU DOSSIER SPAM DANS LE MAIL ORANGE (NOUVELLE VERSION)
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Sélectionnez le dossier spam, puis, sélectionnez votre e-mail.
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Cliquez sur non spam.
AJOUTER UN CONTACT DANS LA LISTE DES EXPÉDITEURS AUTORISÉS DANS LE MAIL ORANGE (NOUVELLE VERSION)
Voir le guide complet sur le site d'orange : Guide Orange
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Cliquez sur l’icône (paramètres) située en haut à droite de votre messagerie, puis cliquez sur Tous les paramètres.
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Dans le menu déroulant, sélectionnez Sécurité.
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Dans la rubrique Expéditeurs autorisés (liste verte), cliquez sur Voir la liste.
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Saisissez l’adresse e-mail de votre contact et cliquez sur ajouter.
Gérer ses e-mails dans Mail Orange (ancienne version)
RETIRER UN E-MAIL DU COURRIER INDÉSIRABLE DANS MAIL ORANGE (ANCIENNE VERSION)
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Sélectionnez le dossier Indésirables.
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Sélectionnez l’e-mail et cliquez sur ne pas traiter comme indésirable.
AJOUTER UN CONTACT DANS LA LISTE VERTE MAIL ORANGE (ANCIENNE VERSION)
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Sélectionnez l’onglet Paramètres en haut à droite de votre messagerie.
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Dans la rubrique Sécurité de ma boîte aux lettres, cliquez sur Gérer ma liste rouge et ma liste verte.
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Décochez la case ajouter automatiquement les adresses des e-mails “indésirables à ma liste…”
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Cliquez sur Ouvrir.
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Saisissez l’adresse e-mail @lifen.fr et cliquez sur Ajouter.
Gérer ses e-mails dans Webmail SFR
RETIRER UN E-MAIL DU COURRIER INDÉSIRABLE DANS WEBMAIL SFR
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Dans votre dossier Indésirable, cochez l’e-mail que vous souhaitez rétablir dans votre boîte de réception.
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Cliquez sur Ne plus considérer comme indésirable.
AJOUTER UN CONTACT À LA LISTE DES EXPÉDITEURS DE CONFIANCE WEBMAIL SFR
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Cliquez sur le rouage de paramètre en haut à droite
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Cliquez sur gestion des indésirables
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Cliquez sur l'onglet Expéditeur de confiance
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Ajouter dans le champs @lifen.fr
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Cliquez sur Ajouter
Gérer ses e-mails sur Laposte.net
RESTAURER UN EMAIL DEPUIS LE COURRIER INDÉSIRABLE SUR LAPOSTE.NET
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Dans la liste des courriers indésirables, sélectionnez l’e-mail que vous souhaitez déplacer.
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Cliquez sur le bouton Pas du courrier indésirable dans le menu situé au-dessus de la liste des e-mails.
AJOUTER UN CONTACT À LA LISTE DES EXPÉDITEURS APPROUVÉS LAPOSTE.NET
Voir le guide complet sur le site laposte : Guide Laposte.net
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Cliquez sur l’onglet Préférences, en haut de votre boîte de messagerie, puis sélectionnez Courrier dans le menu à gauche.
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Faites défiler la page jusqu’à voir le cadre Courrier indésirable.
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Dans l’option Autoriser les messages en provenance de, entrez l’adresse e-mail @lifen.fr et cliquez sur Ajouter.
Gérer ses e-mails dans Zimbra pour Free.fr
DÉPLACER UN E-MAIL DEPUIS LE COURRIER INDÉSIRABLE DANS ZIMBRA POUR FREE.FR
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Cliquez sur Spam dans le menu, à gauche de la messagerie.
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Sélectionnez l’e-mail concerné, puis cliquez sur Pas du spam.
AJOUTER UN CONTACT SUR ZIMBRA /FREE.FR
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Sélectionnez l’e-mail de Lifen et faites un clic droit.
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Dans le menu déroulant, sélectionnez Ajouter aux contacts.
En résumé
Lorsque vous êtes en attente d’un e-mail de Lifen, vérifiez régulièrement le dossier “Courrier indésirable” ou “Spam” de votre boîte mail. Les algorithmes de qualification des e-mails apprennent en continu et peuvent faire des erreurs. Il y a donc toujours une chance que l’e-mail s’y trouve.
Si ce n'est pas fait, pensez à ajouter l’adresse e-mail @lifen.fr dans la liste de vos contacts ou expéditeurs approuvés. Cela vous évitera de devoir vérifier à chaque fois dans le dossier des indésirables.